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“星直播”一詞,近幾個月來對于凱德的消費者來說,變得越來越熟悉。它不僅是凱德直播的代名詞,更成為了凱德與消費者之間最“親密”的紐帶。


“星直播”是凱德集團旗下的數字化平臺凱德星商城線上直播平臺,在這里,消費者可以觀看凱德各個商場的每一場直播,足不出戶即可挑選心儀的產品,還能享受各種福利。

 


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截止目前,全國已累計開展超過50場星直播。5月22日凱德華東區十大購物中心的聯合直播,8小時銷售過百萬。凱德星商城5月份的線上銷售額較3月份翻了10倍。


負責中國業務的凱德集團總裁羅臻毓表示——


“對凱德而言,數字化不是應對疫情的一時之舉,而是我們一直堅持的長期發展戰略?;趧P德多年沉淀的商業生態優勢和數字化能力,我們愿做生態運營者和賦能者,把生態做大、做活,為用戶創造更大價值和更優體驗。特別是在當下的特殊時期,我們也希望充分發揮自己的能力,與上下游合作伙伴‘你我與共’,從危機中突圍,共謀發展?!?/span>



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羅臻毓總裁走進位于上海凱德虹口商業中心的

凱德星直播間

 

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商場大屏幕直播,走起!

 


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凱德數字生態O2O2OO模式(Offline to Online to Online & Offline), 即把“人、貨、場”從線下搬到線上,通過營銷、社群等各類數字工具,實現數據沉淀和復購轉化,再進一步回流至線上和線下實現多渠道銷售轉化和場景再觸達,形成良性循環的閉環生態系統、具有“造血”能力。


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凱德的數字化戰略始于2015年,圍繞集團核心業務,形成了涵蓋智慧零售、辦公、智慧園區管理、線上選房、雅詩閣會員忠誠度計劃等多個領域的專業化服務平臺,致力于成為商業生態的運營者和賦能者。


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凱德的數字化業務依托于領先的線下實體網絡,圍繞業務和具體場景展開。目前凱德星生態圈擁有超過1500萬實名會員及可觸達用戶,通過與線下實體商場的連結,實現用戶高粘性、高轉化率。


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消費者可以足不出戶逛遍凱德全國購物中心,享受“線下周邊消費生活場+線上24小時跨地域購物”一體化凱德生活圈。對租戶而言,不僅能通過線上提高銷售業績,更能跨地域觸達凱德優質會員,以最低的成本實現跨地域營銷及銷售。


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通過跨業態的會員打通,多場景、多觸點的數據整合,進行精確的會員畫像及分析。精準營銷,挖掘用戶需求。

 

凱德星直播

(視頻來源:上海市虹口區融媒體中心)

 


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凱德星商城不斷迭代升級,以“豐富、便捷、福利”為廣大會員提供優質服務。



商城SKU(庫存量單位)超過60,000個,品類豐富;


快速查找門店、專屬導購、星直播等功能上線,消費者可7X24在線下單,并提供快遞配送或門店自提服務;


還有每日秒殺,平臺券、積分抵現等各種優惠。


同時,凱德于去年初推出商業探索模式“來探”, 落地8個購物中心累積40萬條會員數據,形成以數據驅動運營的新零售商業解決方案。透過數據沉淀和運用進一步引導復購循環發生, 形成全場銷售可放大的良性智慧生態體系。并依托小程序易連接的社交屬性,發展社群營銷,幫助租戶實現口碑和銷量雙重突圍。


目前,凱德全國購物中心有近萬家租戶,其中近4,000家租戶陸續入駐凱德星商城中。為了支持租戶線上銷售,凱德將繼續為上線商家提供扣點費用減免等優惠舉措,并幫助租戶真正用好平臺工具、持續運營。為了提振消費,激活銷售,凱德持續發放多種消費券、優惠券等,今年預計發行總額超5000萬。

 

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點擊Get凱德星商城新技能


 

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購物中心方面



購物中心方面,5月以來,凱德全國購物中心的客流及銷售較4月明顯增長。長沙、深圳、呼和浩特的部分項目客流恢復至八成;武漢的購物中心較前月銷售增長近100%;華西和華東的購物中心銷售恢復至七成。


近日重慶來福士探索艙·觀景臺開業,位于250米高空的重慶來福士水晶連廊正式面向公眾開放,成為熱議話題和熱門打卡勝地。

 

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商場客流明顯回升




辦公樓方面



全國辦公樓出租率保持穩定,近期成交租金仍保持漲幅。全國騰飛產業園區入駐企業復工率超過90%,整體續租率與往年持平。面對辦公方式和企業需求的改變,凱德還將提供更多精裝修辦公空間,企業可拎包入駐,節省成本,提高入駐速度。旗下靈活辦公空間和互動社群平臺奕橋Bridge+,可針對企業的個性化需求提供菜單式配套服務和多樣化靈活辦公解決方案。





住宅方面



“凱德星選房”小程序上線后,2個多月累計訪問人數超過21,000,其中10%預約看房,通過線上平臺實現引流蓄客。5月份,凱德全國住宅銷售額接近前四個月的總和。其中,位于成都的凱德·卓錦萬黛推出3期產品,194套房源開盤售罄。位于西安的御錦城繼3月熱銷,再推出15期悅瓏灣,528套均售罄。隨著廣州大坦沙島改造駛入快車道,凱德·雙橋8號銷售明顯提速。


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左右滑動查看凱德·雙橋8號實景圖



在危機中育新機、于變局中開新局。任何變革都不是一蹴而就,凱德將保持創新態勢,通過商業模式創新,探索數字時代的增長新路徑。


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